سياسة الخصوصية

تُنتج ميزون هولم ("ميزون هولم"، "نحن"، "لنا") أفلاماً سينمائيّة متحرّكة مخصّصة انطلاقاً من القصص والصور الحقيقيّة الّتي يشاركها عملاؤنا معنا. توضّح سياسة الخصوصيّة هذه المعلومات الّتي نجمعها عبر موقعنا وخدماتنا، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات المتاحة لكم. كما تشرح تقنيات الإعلان والتحليلات الّتي نستخدمها — بما في ذلك بكسل Meta — عند الترويج لأعمالنا على فيسبوك وإنستغرام.

١ من نحن

ميزون هولم استوديو رسوم متحرّكة يُنتج أفلاماً قصيرة مخصّصة يطلبها الأفراد والعائلات. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وعلى الخدمات الّتي نقدّمها عند تكليفنا بإنتاج فيلمكم. إن كان لديكم أيّ استفسار حول هذه السياسة، يُرجى استخدام بيانات التواصل في نهاية الصفحة.

٢ المعلومات الّتي نجمعها

معلومات تقدّمونها لنا

• بيانات التواصل والحجز — اسمكم، وبريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم، وأيّ تفاصيل تقدّمونها عند طلب استشارة أو حجز مكالمة (مثلاً عبر مزوّد جدولة المواعيد).
• قصّتكم — التفاصيل السرديّة والأسماء والتواريخ والأوصاف الّتي تختارون مشاركتها كي نكتب فيلمكم ونصمّمه.
• الصور والوسائط — الصور (وأيّ مقاطع صوتيّة أو مرئيّة) الّتي ترفعونها أو ترسلونها كي نصمّم شخصيّاتٍ تشبهكم وتشبه من في قصّتكم. وقد تتضمّن صوراً لأفراد العائلة، بمن فيهم القُصّر، تقدّمونها ولديكم الصلاحيّة للقيام بذلك.
• معلومات الدفع — عند تكليفكم بإنتاج فيلم، تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي. ولا نجمع أو نخزّن رقم بطاقتكم كاملاً على أنظمتنا.
• المراسلات — الرسائل والملاحظات والموافقات الّتي ترسلونها إلينا خلال الإنتاج.

معلومات تُجمع تلقائياً

• بيانات الجهاز والاستخدام — مثل عنوان IP، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحات الّتي تصفّحتموها، والصفحات المُحيلة، وتواريخ وأوقات زياراتكم.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — ملفات ومعرّفات صغيرة تُستخدم لتشغيل الموقع وقياس الأداء وعرض الإعلانات وقياسها. انظروا القسم ٥.

٣ كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات الّتي نجمعها من أجل:

• الردّ على استفساراتكم، وجدولة الاستشارات، وتقديم خدماتنا؛
• كتابة فيلمكم المُكلَّف به وتصميمه وإنتاجه وتسليمه؛
• معالجة المدفوعات وحفظ سجلّات المعاملات؛
• التواصل معكم بشأن مشروعكم، بما في ذلك إرسال المسوّدات لموافقتكم؛
• تشغيل موقعنا وخدماتنا وصيانتها وتأمينها وتحسينها؛
• قياس أداء تسويقنا وعرض إعلاناتٍ ملائمة على من قد يهتمّون بأعمالنا؛
• الامتثال للالتزامات القانونيّة وإنفاذ شروطنا.

٤ الإعلانات وبكسل Meta

نُعلن عن أفلامنا على المنصّات الّتي تديرها شركة Meta Platforms, Inc. — بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام. ولتحقيق ذلك بفعاليّة، يستخدم موقعنا بكسل Meta (وقد يستخدم أدوات إعلانيّة مشابهة مثل Meta Conversions API وبكسلات منصّاتٍ أخرى)، وتُحمَّل هذه الأدوات لدينا عبر Google Tag Manager.

بكسل Meta شيفرة برمجيّة تتيح لنا فهم الإجراءات الّتي يتّخذها الزوّار على موقعنا. من خلاله والأدوات المرتبطة به، قد نقوم بما يلي:

• قياس أداء إعلاناتنا وكيفيّة تفاعل الزوّار مع موقعنا؛
• عرض إعلاناتنا على من زاروا موقعنا أو تفاعلوا مع محتوانا (إعادة الاستهداف)؛
• بناء جماهير مخصّصة وجماهير مشابهة للوصول إلى أشخاصٍ باهتماماتٍ مماثلة؛
• تحسين توصيل الإعلانات كي تصل ميزانيّتنا إلى أكثر الجماهير ملاءمة.

عند تفعيل البكسل، قد تُشارَك معلوماتٌ معيّنة مع Meta — مثل عنوان IP، ومعرّف ملفّ تعريف ارتباط فيسبوك، والصفحة الّتي تزورونها، والإجراءات الّتي تتّخذونها (كالاطّلاع على الأسعار أو بدء الحجز). وقد تربط Meta هذه المعلومات بحسابٍ على فيسبوك أو إنستغرام وتستخدمها وفقاً لسياسة بياناتها. ونحصل على الموافقة قبل تفعيل ملفّات تعريف الارتباط والأدوات الإعلانيّة حيثما يلزم ذلك.

٥ ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم عدداً محدوداً من ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وتندرج ضمن الفئات التالية:

• أساسيّة — لازمة لعمل الموقع والحفاظ على أمانه.
• تحليليّة — تساعدنا على فهم كيفيّة استخدام الموقع كي نحسّنه.
• إعلانيّة — بما فيها بكسل Meta، لعرض الإعلانات الموصوفة في القسم ٤ وقياسها.

يمكنكم قبول ملفّات تعريف الارتباط غير الأساسيّة أو رفضها حيثما يُعرَض إشعار الموافقة، ويمكنكم حذفها أو حظرها عبر متصفّحكم في أيّ وقت. وقد يؤثّر حظر بعضها في طريقة عمل الموقع.

٦ كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصيّة. ونشاركها فقط في الحالات المحدودة التالية:

• مزوّدو الخدمات — شركاء موثوقون يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مثل جدولة المواعيد (كـ Calendly)، واستضافة الموقع، ومعالجة المدفوعات، والتخزين السحابي، والبريد الإلكتروني. ولا يجوز لهم استخدام بياناتكم إلّا لتقديم الخدمات لنا.
• شركاء الإعلان والتحليلات — مثل Meta، كما هو موضّح في القسم ٤، لعرض الإعلانات وقياسها.
• الجوانب القانونيّة والسلامة — عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق ميزون هولم أو عملائها أو غيرهم وممتلكاتهم وسلامتهم.
• عمليّات نقل الأعمال — في سياق اندماجٍ أو استحواذٍ أو بيع أصول، مع الالتزام بهذه السياسة.

٧ صوركم وقصّتكم

تُستخدم الصور والقصص الشخصيّة الّتي تشاركونها حصراً لإنتاج فيلمكم المُكلَّف به وللتواصل معكم بشأنه، ونتعامل معها بسريّة تامّة.

• لا نبيعها ولا نشاركها مع المعلنين.
• لن نعرض فيلمكم النهائي أو لقطاته في معرض أعمالنا أو موادّنا التسويقيّة إلّا بإذنكم الصريح.
• يمكنكم أن تطلبوا منّا حذف الصور والموادّ المصدريّة الّتي قدّمتموها بعد تسليم فيلمكم.

٨ مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم للمدّة اللازمة فقط لتقديم خدماتنا، وحفظ سجلّات المعاملات، والوفاء بالالتزامات القانونيّة والمحاسبيّة. وعندما لا تعود المعلومات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر. ويمكنكم طلب حذف موادّكم المصدريّة في أيّ وقت (انظروا القسم ٩).

٩ حقوقكم

تبعاً لمكان إقامتكم، قد يكون لكم الحقّ في الوصول إلى معلوماتكم الشخصيّة وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخةٍ منها، والاعتراض على معالجاتٍ معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتكم في أيّ وقت.

إن كنتم في المملكة العربيّة السعوديّة أو دول الخليج

نتعامل مع البيانات الشخصيّة للأفراد في دول مجلس التعاون الخليجي وفقاً لقوانين حماية البيانات المحليّة المعمول بها، ومنها:

• المملكة العربيّة السعوديّة — نظام حماية البيانات الشخصيّة (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩) لعام ٢٠٢١ وتعديلاته، وتشرف عليه الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا – SDAIA).
• الإمارات العربيّة المتّحدة — المرسوم بقانون اتحادي رقم (٤٥) لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصيّة (وفي المناطق الحرّة الماليّة، أنظمة مركز دبي المالي العالمي DIFC وسوق أبوظبي العالمي ADGM).
• قطر — القانون رقم (١٣) لسنة ٢٠١٦ بشأن حماية خصوصيّة البيانات الشخصيّة.
• البحرين — قانون حماية البيانات الشخصيّة رقم (٣٠) لسنة ٢٠١٨.
• سلطنة عُمان — قانون حماية البيانات الشخصيّة، المرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢.
• الكويت — لائحة حماية خصوصيّة البيانات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).

بموجب نظام حماية البيانات الشخصيّة السعودي والقوانين الخليجيّة المماثلة، يحقّ لكم أن تُبلَّغوا بكيفيّة معالجة بياناتكم وأسبابها، والوصول إلى بياناتكم الشخصيّة، وطلب نسخةٍ منها بصيغةٍ مقروءة، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب إتلاف (حذف) البيانات الّتي لم تعد لازمة، وسحب موافقتكم. ونستند إلى موافقتكم — أو إلى تنفيذ عقدنا معكم — كأساسٍ نظاميّ للمعالجة، ولا نستخدم بياناتكم لأغراضٍ تتعارض مع الموصوفة هنا دون إعلامكم.

إن كنتم في المنطقة الاقتصاديّة الأوروبيّة أو المملكة المتّحدة أو كاليفورنيا

يتمتّع المقيمون في المنطقة الاقتصاديّة الأوروبيّة والمملكة المتّحدة (اللائحة العامّة لحماية البيانات) وولاية كاليفورنيا (قانون خصوصيّة المستهلك)، وغيرهم، بحقوقٍ محدّدة، بما فيها الحقّ في عدم التعرّض لمعاملةٍ تمييزيّة لممارستهم هذه الحقوق.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ خلال المدّة الّتي يفرضها القانون المعمول به. كما يحقّ لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصّة لديكم — كالهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربيّة السعوديّة.

١٠ أمان البيانات

نتّخذ تدابير تقنيّة وتنظيميّة معقولة لحماية معلوماتكم من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. غير أنّه ما من وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١١ خصوصيّة الأطفال

خدماتنا موجّهة إلى البالغين، ولا نجمع عن قصدٍ معلوماتٍ شخصيّة من الأطفال مباشرة. وعندما يتضمّن فيلمٌ مُكلَّف به صوراً لقُصّر، نعتمد على البالغ صاحب الطلب في امتلاكه الصلاحيّة لمشاركة تلك الصور. وإن كنتم تعتقدون أنّ طفلاً قدّم إلينا معلوماتٍ دون موافقةٍ مناسبة، فتواصلوا معنا وسنحذفها.

١٢ النقل الدولي للبيانات

قد نعالج نحن ومزوّدو خدماتنا معلوماتكم في دولٍ غير دولتكم. وحيثما ننقل البيانات الشخصيّة دوليّاً، نتّخذ خطواتٍ لضمان حصولها على مستوى حمايةٍ ملائم وفق القانون المعمول به.

وعند نقل البيانات الشخصيّة لأفرادٍ في المملكة العربيّة السعوديّة أو دول الخليج خارج المنطقة، لا نقوم بذلك إلّا حيثما يُسمح به بموجب القانون المحلّي المعمول به — مثل نظام حماية البيانات الشخصيّة السعودي — ومع توفير الضمانات المناسبة.

١٣ التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصيّة هذه من حينٍ لآخر. وعند القيام بذلك، سنعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونُعلمكم عند الاقتضاء. ويعني استمراركم في استخدام موقعنا بعد سريان التعديلات قبولكم للسياسة المحدّثة.